Empresa centraliza assistente de IA e abandona disputa por chatbots pessoais
Microsoft reúne versões de Copilot para consumidores e empresas em único produto focado no mercado corporativo de inteligência artificial.
A Microsoft anunciou nesta semana a unificação das versões para consumidores e empresas do seu assistente de inteligência artificial Copilot em um único produto focado no mercado corporativo. A mudança marca o fim da estratégia da empresa de disputar o segmento de chatbots pessoais, atualmente dominado por OpenAI, Google e Meta.
Nova plataforma para o ambiente corporativo
Durante um evento em Seattle, executivos da Microsoft apresentaram a nova versão do Copilot, resultado de seis meses de desenvolvimento. A atualização incorpora a experiência do aplicativo de consumo e moderniza o design, priorizando a utilização em softwares corporativos como Word e Excel. Agora, será possível editar documentos diretamente dentro do aplicativo ou em abas do navegador integradas ao Copilot.
Além disso, o produto ganhou uma área dedicada à programação, permitindo a criação de dashboards e automação de tarefas. O assistente Scout, lançado anteriormente, foi incorporado ao pacote sob o nome Autopilot.
Estratégia e mercado
Essa reformulação encerra um ciclo em que a Microsoft mantinha equipes separadas para desenvolver IAs de uso pessoal e corporativo. A rápida ascensão do ChatGPT e do assistente Muse, da Meta, que alcançaram ampla base de usuários no segmento pessoal, dificultou a expansão do Copilot nesse mercado.
De acordo com Jacob Andreou, responsável pelo desenvolvimento, a Microsoft entende que o foco deve ser auxiliar os usuários a realizar tarefas no ambiente profissional, atendendo às expectativas elevadas por experiência prévia com softwares de produtividade. Charles Lamanna, executivo do Copilot corporativo, reforçou que o produto não será um assistente pessoal tradicional, mas uma ferramenta para aumentar a eficiência no trabalho.
Adoção e impacto
No fim de junho, já existiam mais de 30 milhões de assinaturas corporativas do Copilot, integradas ao pacote Microsoft 365, que possui cerca de 90 milhões de usuários pagantes. Empresas como a canadense GHD ampliaram o uso do assistente para milhares de funcionários, destacando benefícios na automação de tarefas como resumo de reuniões, gestão de e-mails e preparação de apresentações.
Satya Nadella, CEO da Microsoft, comparou o impacto do Copilot no ambiente de trabalho à transformação provocada pela introdução dos computadores pessoais em substituição a processos manuais, apontando para uma nova forma de pensar os processos empresariais com o uso da inteligência artificial.
