Consumidores podem negociar débitos no cartão e empréstimos diretamente pela internet até 30 de março
O Procon-PR realiza mutirão online até 30 de março para renegociar dívidas de cartão, empréstimos e cheque especial.
Confira a programação do mutirão de renegociação de dívidas em março de 2026
Período: 1 a 30 de março de 2026
Formato: Exclusivamente online, via plataforma consumidor.gov.br
Dívidas negociáveis: Cartão de crédito, cheque especial, empréstimos pessoais, crédito consignado e outras modalidades bancárias sem garantia
Dívidas não negociáveis: Financiamentos com bens dados em garantia (veículos, imóveis), parcelas em dia e dívidas prescritas
Prazo resposta bancos: Até 10 dias para proposta após reclamação
Prazo consumidor: 20 dias para avaliar e decidir sobre a proposta
Mutirão de renegociação de dívidas visa facilitar a quitação de débitos bancários
O mutirão de renegociação de dívidas promovido pelo Procon-PR entre os dias 1 e 30 de março de 2026 visa facilitar o acesso dos consumidores a acordos para quitar débitos em atraso, especialmente após as despesas do início do ano. Segundo o secretário de Estado da Justiça e Cidadania, Valdemar Jorge, a iniciativa proporciona uma oportunidade para que pessoas com pendências financeiras possam parcelar seus débitos e começar o ano com as contas organizadas.
Plataforma online consumidor.gov.br simplifica o contato entre consumidores e instituições financeiras
Para participar do mutirão, o consumidor deve realizar cadastro na plataforma consumidor.gov.br, criando login e senha. Ao registrar a reclamação, informa o desejo de participar do mutirão e detalha o problema, indicando o valor que pode pagar mensalmente. As instituições financeiras têm até dez dias para responder, e o consumidor tem 20 dias para analisar as propostas, tornando o processo mais ágil e transparente.
Educação financeira gratuita para promover organização e evitar novos endividamentos
Além da renegociação, os participantes têm acesso gratuito a conteúdos de educação financeira na plataforma meubolsoemdia.com.br. A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, destaca que a informação é essencial para ajudar os consumidores a planejarem melhor seus gastos, saírem da inadimplência e prevenirem futuros endividamentos.
Regras para dívidas elegíveis e exclusões na negociação do mutirão
Podem ser negociadas dívidas vencidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimos pessoais e crédito consignado, desde que não estejam prescritas e não possuam garantia vinculada. Não entram na negociação débitos com bens dados em garantia, como veículos e imóveis, dívidas prescritas ou contratos que estejam em dia. O atendimento é online, via a plataforma oficial do Procon ou diretamente pelos canais das instituições financeiras.
Impacto esperado do mutirão na economia e no consumidor paranaense
A ação do Procon busca não apenas resolver pendências financeiras dos consumidores, mas também colaborar para a saúde financeira da população e do sistema bancário do Paraná. Com a facilidade do atendimento remoto, espera-se maior adesão e regularização de dívidas, incentivando o equilíbrio econômico pessoal e reduzindo a inadimplência no estado.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
Fonte: SECOM
