Primeira unidade funciona em Curitiba e promete revolucionar o atendimento ao cidadão com mais de 200 serviços centralizados.
O governador Ratinho Junior inaugurou nesta terça-feira (7) a primeira unidade do Poupatempo Paraná, localizada no Shopping Estação, em Curitiba.
O espaço marca o início de uma nova fase no atendimento ao cidadão, com foco em centralizar, simplificar e modernizar os serviços públicos estaduais.
O projeto é inspirado no modelo paulista e prevê a criação de 20 unidades em todo o estado até março do próximo ano, oferecendo em um único local atendimentos do Detran-PR, Copel, Sanepar, Cohapar, Procon-PR, Defensoria Pública, entre outros órgãos.
“Esse é um projeto inspirado no modelo de São Paulo, onde já existe há muitos anos, e cujo objetivo é facilitar a vida das pessoas. Aqui, os cidadãos poderão resolver diversas demandas em um único local”, afirmou o governador Ratinho Junior.
Atendimento integrado e economia para o Estado
Além de oferecer mais de 200 serviços, o Poupatempo Paraná também aposta na digitalização. O cidadão poderá fazer agendamentos, consultas e solicitações online por meio do portal oficial, aplicativo e totens de autoatendimento.
Segundo Ratinho Junior, o modelo traz eficiência e economia à gestão pública.
Um estudo realizado pelo governo indica que a unificação dos atendimentos deve economizar cerca de R$ 60 milhões por ano, recursos que poderão ser redirecionados para áreas como educação, saúde e infraestrutura.
“Fizemos um estudo detalhado durante cinco anos e a previsão é de economia anual significativa. É um projeto que traz mais eficiência e melhora a prestação de serviço público”, destacou o governador.
Estrutura moderna e funcionamento
A unidade de Curitiba funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com acesso pela Avenida Sete de Setembro, antes da abertura do shopping.
O espaço é operado pelo Consórcio PR Cidadania, responsável pela implantação, manutenção e contratação de operadores.
Com todas as unidades em funcionamento, o programa deve alcançar até 7 milhões de atendimentos por ano, uma média de 27 mil por dia.
O novo modelo também promete reduzir custos operacionais em até 70%, representando economia superior a R$ 2 bilhões em cinco anos.
Cinco canais de atendimento e padrão estadual
O superintendente de Governança de Serviços e Dados, Leandro Moura, coordenou a elaboração do projeto e destacou o ritmo acelerado da implantação.
Foram apenas 40 dias entre o início das obras e a inauguração, envolvendo recrutamento e treinamento de equipes.
Moura explicou que o modelo será padrão em todo o estado, com adaptações conforme o porte de cada município, e ressaltou o caráter inovador da iniciativa:
“É um formato inédito no Brasil, nenhum outro Poupatempo reúne cinco canais de atendimento — portal, aplicativo, totens, atendimento virtual e presencial”, afirmou.
Serviços disponíveis ao cidadão
O Poupatempo Paraná reúne serviços presenciais e digitais de diversos órgãos estaduais, incluindo:
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Detran-PR: emissão e renovação da CNH, transferência de veículos, pagamento de taxas e parcelamento do IPVA;
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Copel: ligação de energia, mudança de titularidade e segunda via de fatura;
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Sanepar: solicitação de ligação de água e esgoto, verificação de consumo e emissão de faturas;
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Cohapar: atualização cadastral e informações sobre o programa Casa Fácil Paraná;
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Secretaria do Trabalho: encaminhamento ao seguro-desemprego, emissão da Carteira de Trabalho Digital e consultas de vagas de emprego;
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Educação: matrícula, transferência e emissão de histórico escolar;
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Procon-PR, Receita Estadual, Paranaprevidência e Instituto de Identificação, entre outros.
Expansão para o interior do estado
Após Curitiba, as próximas unidades serão abertas em Londrina (Boulevard Shopping) e Ponta Grossa (Shopping Palladium).
Na sequência, entram em operação as unidades de Maringá, Umuarama, Cascavel, Foz do Iguaçu, Araucária e o segundo Poupatempo Curitiba, no bairro Pinheirinho.
O projeto será implantado em três fases e estará completo em até 12 meses, chegando também a Campo Mourão, Colombo, Guarapuava, Paranaguá, Apucarana, Arapongas, Campo Largo, Pinhais e Toledo.
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