Polícia Civil apura casos de clientes que não receberam pacotes turísticos adquiridos

Polícia Civil investiga agência de viagens em Alfenas com mais de 30 denúncias de clientes que não receberam serviços.

A Polícia Civil segue investigando uma agência de viagens em Alfenas, MG, suspeita de vender pacotes turísticos e não entregar os serviços contratados. O inquérito, instaurado por estelionato, continua em andamento e deve ser encaminhado ao Poder Judiciário após a conclusão das oitivas. Até o momento, mais de 30 reclamações foram registradas no Procon, e pelo menos 20 vítimas já foram ouvidas.

Crescimento das denúncias

O Procon de Alfenas informou que o número de denúncias aumentou, com clientes relatando que adquiriram pacotes de viagem e não conseguiram viajar. As investigações começaram no início deste mês, quando 15 pessoas já haviam registrado queixas.

Nota da proprietária

Mariely de Fátima Maganhoto, proprietária da agência, declarou que usou recursos da empresa para manter as atividades após o descumprimento de contrato por parte da operadora de viagens parceira. Em nota, ela mencionou que seu advogado ingressou com um pedido de recuperação judicial e que está tomando todas as medidas necessárias para esclarecer o caso. Um dos clientes lesados já teria sido ressarcido.

Orientações para vítimas

As vítimas estão sendo orientadas a procurar os órgãos de defesa do consumidor e a Polícia Civil para formalizar suas queixas, a fim de que os casos sejam devidamente investigados e resolvidos.

Notícia feita com informações do portal: g1.globo.com