Centrais de relacionamento terão horário especial na segunda-feira devido ao jogo do Brasil
Sanepar informa horário especial na segunda-feira para centrais de atendimento devido ao jogo da seleção brasileira na Copa do Mundo.
Sanepar adota horário especial em centrais durante jogo do Brasil na Copa do Mundo
A Sanepar anunciou que na segunda-feira (29), devido ao jogo da Seleção Brasileira na Copa do Mundo, suas Centrais de Relacionamento com o Cliente terão horário especial de atendimento. Nesta data, o atendimento presencial será encerrado às 13 horas, com retorno ao funcionamento normal previsto para terça-feira (30). O objetivo é ajustar o serviço diante da importância do jogo para o público.
Serviços essenciais da Sanepar manterão operação contínua no dia do jogo
Apesar do horário especial nas centrais, a Sanepar garantiu que os serviços essenciais, como religação de água, consertos de vazamentos e atendimentos relacionados a situações de falta d’água, continuarão operando normalmente ao longo de toda a segunda-feira. Essa medida visa assegurar que a população não tenha prejuízos nos serviços básicos durante o evento.
Canais alternativos disponíveis para atendimento após fechamento das centrais
Para os clientes que necessitarem de atendimento após o encerramento das Centrais de Relacionamento às 13 horas, a Sanepar disponibiliza canais alternativos de contato. Entre eles estão o telefone gratuito 0800 200 0115, o WhatsApp pelo número (41) 9 9544-0115, o aplicativo Minha Sanepar, além do site institucional e o e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br. Estes canais garantem suporte contínuo para demandas emergenciais ou dúvidas.
Impacto e planejamento da Sanepar para o horário especial durante eventos esportivos
O ajuste no horário de atendimento demonstra o planejamento da Sanepar para conciliar a operacionalidade dos serviços com eventos de grande repercussão, como os jogos da Copa do Mundo. O foco permanece em manter a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes, mesmo em dias de alteração no atendimento presencial.
Importância da comunicação eficiente entre Sanepar e clientes em dias de alteração
A estratégia adotada pela Sanepar reforça a importância de manter uma comunicação clara e eficiente com os clientes. Ao informar previamente sobre o horário especial e disponibilizar múltiplos canais de atendimento, a companhia minimiza possíveis transtornos e promove a continuidade dos serviços essenciais, evidenciando compromisso com a população durante eventos relevantes.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
