Profissionais reconhecem vantagens, mas apontam desafios na adoção da tecnologia

Estudo revela que profissionais acreditam que dominar a inteligência artificial traz vantagem competitiva, mas instituições ainda carecem de preparação.

Profissionais do mercado financeiro enxergam o domínio da inteligência artificial (IA) como um diferencial imediato para alavancar a carreira, apesar de reconhecerem o baixo preparo das instituições para incorporar a tecnologia de forma eficaz.

Resultados da pesquisa sobre IA

Um levantamento realizado pela 4U EdTech, que ouviu 99 trabalhadores de instituições financeiras com idades entre 28 e 45 anos, mostra que 97% dos entrevistados atribuíram notas entre 4 e 5 (numa escala de 0 a 5) à ideia de que dominar a IA traz vantagem competitiva, com uma média geral de 4,85. Além disso, 94,9% consideram a tecnologia uma oportunidade para crescimento e novas possibilidades profissionais.

Expectativas e apreensões sobre a automação

Apesar do entusiasmo, a pesquisa revela uma cautela generalizada: 72,7% dos respondentes acreditam que a IA deve substituir parte das funções exercidas atualmente. As expectativas giram em torno da automação de tarefas operacionais e repetitivas, enquanto atividades que exigem julgamento e relacionamento interpessoal devem ser potencializadas, não extintas. A sensação de ameaça com a automação foi considerada moderada, com uma média de 3,18, sendo que 38,4% demonstraram alto grau de apreensão sobre os impactos da IA em suas funções.

Desafios na adoção da IA nas instituições financeiras

A maior fragilidade identificada no estudo está relacionada à preparação das instituições para lidar com esse novo cenário. Apenas 43,5% dos participantes avaliam que os bancos estão prontos para adotar a IA de forma estruturada, com uma média de avaliação de 3,37, sinalizando desafios ligados à governança, processos internos e capacitação das equipes.