Uma importante mudança nas regras do Pix promete trazer mais segurança para os usuários da Grande Florianópolis. Uma nova norma, já em vigor, visa facilitar a devolução de valores em casos de golpes e transferências indevidas realizadas através do sistema. A partir de 2 de fevereiro de 2026, a atualização será obrigatória para todos os bancos e instituições financeiras.
Essa novidade amplia o alcance do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada pelo Banco Central para rastrear o dinheiro envolvido em fraudes e erros operacionais. O sistema se torna mais rápido, preciso e abrangente, oferecendo uma proteção maior aos consumidores que utilizam o Pix no dia a dia.
Anteriormente, a devolução de valores se limitava à conta que recebia o Pix fraudulento. Contudo, golpistas costumam esvaziar rapidamente essas contas, dificultando a recuperação do dinheiro. Agora, o MED rastreia todo o percurso do valor, mesmo que ele seja transferido para outras contas intermediárias, aumentando as chances de reaver o montante perdido.
“Com a nova regra, o MED passa a rastrear o caminho completo do dinheiro, mesmo que ele tenha sido pulverizado em outras contas”, informa o portal Agora Floripa. Os bancos terão até 11 dias após a contestação para devolver os recursos, um prazo mais definido do que o existente anteriormente.
Na prática, ao identificar uma transferência indevida, o usuário poderá contestá-la e o sistema MED rastreará o valor por todo o seu percurso. Embora o uso do MED ampliado seja opcional neste momento, a adesão será obrigatória para todas as instituições financeiras em 2026.
É importante ressaltar que o MED se aplica a casos comprovados de fraudes, como golpes de engenharia social, ou erros operacionais das instituições financeiras. No entanto, ele não pode ser utilizado em situações de desacordo comercial, conflitos entre pessoas de boa-fé ou envios de Pix equivocados por erro de digitação do próprio usuário. Nesses casos, o contato direto com o destinatário continua sendo a solução.
O portal Agora Floripa acompanha de perto os desdobramentos das novas diretrizes e a forma como as instituições da região irão se adaptar até 2026. Fique atento às atualizações e compartilhe esta informação para que mais pessoas possam se proteger contra golpes no Pix.
