A Energisa Sergipe está expandindo seus canais de atendimento digital para facilitar o acesso de seus 892 mil clientes distribuídos em 63 municípios. A iniciativa visa otimizar a experiência do consumidor, oferecendo mais opções e agilidade nos serviços.
Como parte desse investimento, a empresa instalou cinco novos totens de autoatendimento em São Domingos, Campo do Brito, Frei Paulo, Carira e Ribeirópolis durante o mês de agosto. Os equipamentos visam proporcionar mais autonomia e rapidez aos clientes na resolução de suas demandas.
Os totens permitem que os consumidores emitam segunda via de contas, realizem pagamentos, solicitem mudança de titularidade, emitam comprovantes cadastrais e parcelem faturas. De acordo com a Energisa, mais de 145 mil serviços já foram solicitados através dos totens em todo o estado somente neste ano, demonstrando a adesão e a utilidade da ferramenta.
“O totem está disponível nas principais agências e permite um atendimento rápido, sem filas, gratuito e independente”, destaca Rosano Marcos, coordenador de atendimento da Energisa Sergipe, ressaltando o objetivo de trazer facilidade aos clientes.
Além dos novos municípios contemplados, a Energisa também disponibiliza totens de autoatendimento em Aracaju, nos CEACs RioMar, Turista e Rodoviária, no GBarbosa do Bairro Santa Maria e na agência do Bairro Siqueira Campos. No interior, os equipamentos estão presentes em Nossa Senhora do Socorro, Nossa Senhora da Glória, Lagarto, Simão Dias, Canindé de São Francisco e Itabaiana.
Fonte: http://infonet.com.br
