Secretaria de Serviços Urbanos instala QR Codes em postes para agilizar reclamações e manutenção

Paranaguá lança ferramenta digital para moradores denunciarem problemas em postes, agilizando manutenção e transparência.

Paranaguá, no Litoral do Paraná, adota uma medida prática e moderna para enfrentar problemas recorrentes na iluminação pública: a instalação de QR Codes em postes para facilitar denúncias dos moradores. Ao apontar a câmera do celular para o código, o cidadão é direcionado a um formulário digital onde pode informar a localização exata do poste e detalhar o problema, seja lâmpada queimada ou falha em equipamentos. A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos iniciou a implantação pela região central e projeta estender o sistema para todos os bairros da cidade até o final do ano, com a meta ambiciosa de colocar uma placa em cada poste. Para o secretário Anderson Wanderci Pinto Barboza, o Ferinha, a ferramenta representa uma resposta ágil e eficaz para a população cobrar e colaborar com a manutenção urbana, além de organizar o trabalho das equipes técnicas. Esta ação digitaliza o canal de comunicação entre o município e os moradores, reduzindo burocracias e potencialmente acelerando a resolução dos problemas, que antes dependiam de reclamações mais tradicionais e menos precisas. O canal é simples e acessível: basta acessar o QR Code fixado no poste com o celular e preencher o formulário com as informações do problema detectado. A expectativa é que esta tecnologia impulsione a qualidade da infraestrutura pública e o atendimento às demandas dos cidadãos em Paranaguá.

Fonte: bemparana.com.br