A Copel marca presença na 52ª Expoingá com estande inovador e novidades para produtores rurais, destacando o atendimento exclusivo do Copel Agro
Na Expoingá 2026, Copel destaca-se com serviços inovadores para produtores rurais, ampliando atendimento e lançando o Copel Agro.
Copel na Expoingá reforça foco em serviços para o setor agropecuário
Na 52ª edição da Expoingá, que acontece até 17 de maio em Maringá, a Copel na Expoingá destaca-se ao oferecer um estande moderno e uma série de facilidades para clientes, especialmente produtores rurais ligados à cadeia de proteína animal. O evento ocorre no Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro, com funcionamento de segunda a sexta das 13h às 21h e fins de semana das 14h às 20h.
Copel Agro: atendimento exclusivo e humanizado para produtores paranaenses
O lançamento do Copel Agro é a principal novidade na feira, voltado para cerca de 73 mil produtores rurais do Paraná cadastrados no CAD/PRO, especialmente aqueles que atuam com frango, leite, peixe e suínos. Desde 6 de abril, o programa oferece atendimento dedicado e humano 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio da linha direta 0800 643 76 76 e WhatsApp, garantindo agilidade e suporte especializado.
Serviços disponíveis no estande ampliam relacionamento com clientes
Além do Copel Agro, o estande disponibiliza diversos serviços como emissão de segunda via da conta de luz, consulta a débitos, troca de titularidade e relatórios de consumo. A presença física visa ampliar o atendimento presencial na cidade, complementando a atuação da Agência Maringá que funciona normalmente durante o evento.
Resultados iniciais e estrutura operacional do Copel Agro
Nos primeiros 30 dias, o Copel Agro já realizou mais de 25 mil atendimentos via telefone e WhatsApp, com destaque para 7 mil ligações de retorno relacionadas ao restabelecimento de energia. O índice de satisfação dos clientes (CSAT) atingiu 95,4%, reflexo do acompanhamento integral das solicitações, da recepção até a solução e comunicação clara da previsão de retorno.
Investimentos em tecnologia e equipe para suporte ao agronegócio
Para garantir eficiência, o programa conta com 70 profissionais no Centro de Operações trabalhando em regime 24/7, ampliação do quadro de eletricistas e a implantação de uma escola de eletricistas própria. A tecnologia de ponta, incluindo conectividade via Starlink, potencializa a comunicação entre equipes de campo, assegurando atendimento ágil e qualificado na região agrícola.
Fonte: www.parana.pr.gov.br
